Incluya vídeos y fotos
Los elementos visuales son una forma excelente de captar la atención y comunicar rápidamente las ideas. Algunas plataformas, como Instagram, están construidas en torno a este concepto. Los vídeos, las fotos, el arte y la infografía son excelentes formas de hacer que el contenido sea convincente. De hecho, las imágenes pueden aumentar el compromiso en un 230%.
Calidad
Aunque no necesitas un equipo de producción de Hollywood para hacer un gran visual, tu producto final debe tener una calidad profesional. Internet es conocido por ser un crítico despiadado y las plataformas de medios sociales son el lugar principal para dar a conocer las opiniones negativas. Si tu contenido parece precipitado o mal hecho, puede hacer más daño que bien a tu marca. Además, recuerda que Internet es eterno: si eliminas una publicación debido a la mala acogida, es probable que aún exista un archivo o una captura de pantalla de la misma en algún lugar. Aunque muchos algoritmos premian la cantidad, es más probable que los usuarios juzguen tu negocio en función de la calidad.
Relevancia
Aprovechar las tendencias actuales es uno de los consejos de marketing en redes sociales que se dan a menudo, pero hay que ir con cuidado, señala Leovel. Los memes (chistes que se originan en Internet) y los retos tienen una corta vida útil, y para cuando las empresas generan contenido para sacar provecho, la tendencia suele haber terminado. También es esencial que si incluyes una referencia a una tendencia actual, investigues sus orígenes. A menudo, los chistes populares en línea evolucionan mucho más allá de su alcance original, ya que miles de usuarios crean y comparten sus propias versiones. Esto significa que existe la posibilidad de que una tendencia haya sido iniciada por un usuario o una comunidad que contradiga los valores de tu empresa y tu audiencia. No querrás que tu nombre se vea envuelto en una polémica por desconocimiento.
Invierta en la construcción de la comunidad
Los mayores influencers no se refieren a los seguidores como «espectadores» o «visitantes», sino que hablan de su audiencia como una comunidad. La relación entre el creador y la comunidad es una calle de doble sentido, en la que los miembros de la comunidad responden a través de comentarios, comparticiones e incluso publicaciones de reacción. Construir una comunidad significa mantener una conversación que, por cierto, es la forma de aumentar la participación en las redes sociales en general.
Establecer un público objetivo
Aunque tus publicaciones en línea son teóricamente accesibles para cualquier usuario de Internet, sólo un pequeño porcentaje de personas las va a ver realmente. En lugar de lanzar su red a lo ancho, debería adaptar el contenido para atraer a los usuarios que tienen más probabilidades de estar interesados en su sector. Estas personas son las que tienen más probabilidades de convertirse en miembros de su comunidad e incluso pueden ser ya miembros de comunidades similares. De hecho, el estudio de las estrategias de las redes sociales de empresas con gran número de seguidores puede darle ideas sobre cómo dar forma a su propia comunidad en línea.
Fomentar el compromiso
Teniendo en cuenta que cada publicación es una conversación potencial, hay formas de animar a los usuarios a participar, como las siguientes:
- Pide a tu audiencia que comparta sus propias experiencias con el tema
- Crear una encuesta o sondeo en el que los usuarios puedan compartir sus opiniones
- Realizar sorteos relacionados con los hitos
Pedir a tu audiencia que comente o vote es esencialmente invitarles a unirse a la conversación, lo que crea una inversión personal. Con el tiempo, esas inversiones pueden convertirse en un sentido de comunidad y pertenencia.
Los regalos son una técnica común que los influencers utilizan para celebrar que han alcanzado un determinado número de suscriptores/seguidores, acciones o gustos. Esto atrae al público por varias razones, la primera es la posibilidad de ganar productos o servicios gratuitos. Un segundo aspecto es, de nuevo, el sentido de comunidad y pertenencia. Una celebración de suscriptores es, de hecho, una celebración de la comunidad y reconoce las formas en que su audiencia ha ayudado a su marca a crecer.
También puede utilizar los regalos para impulsar un nuevo hito, especialmente si está relativamente cerca de alcanzar su objetivo. La perspectiva de un concurso o sorteo puede animar a los miembros de la comunidad a correr la voz en un esfuerzo por alcanzar ese objetivo.
Elija temas apropiados
Aunque el objetivo de este esfuerzo de marketing en redes sociales es vender más productos o servicios, no hay que pensar en las publicaciones como anuncios publicitarios. Los usuarios no buscan un argumento de venta, sino más bien entretenimiento. Una buena regla general es la relación 80/20: mantén el material promocional en un 20% de tu contenido y utiliza el 80% restante para aportar valor.
Una buena estrategia para mantener tus publicaciones dentro de esta proporción es investigar el tipo de contenido que prefiere tu público objetivo. Hay una serie de herramientas y estudios disponibles que rastrean cómo ciertos grupos demográficos interactúan con el contenido en línea. Esa es una de las mayores ventajas de utilizar el marketing en redes sociales: todo el sistema está estructurado para generar este tipo de datos, que puedes utilizar para determinar el mejor camino a seguir.
Utilizar Social Insights
Las perspectivas sociales son datos sobre tus publicaciones, la audiencia y la participación, y son proporcionadas por la mayoría de las plataformas principales. Puedes examinar los datos de publicaciones específicas o analizar las tendencias durante largos períodos de tiempo. También hay empresas que recopilan y analizan esta información en su nombre, lo que puede ser útil si su negocio aún no ha establecido una presencia en línea y, por lo tanto, no tiene suficientes datos propios. Toda esta información se reduce a tres cuestiones principales que influyen en su estrategia de redes sociales: quién, cómo y cuándo.